携程加码租车市场:与2000家租车企业合作 提供超20万辆

  新浪科技讯 8月6日晚间消息,携程租车今日在上海举行战略发布会,联合租车公司正式发布全新“无忧生态”战略与“无忧租”九大行业标准,明确了在租车过程中,押金、车况、退改、油量等消费者应当享受的权益。

  随着国内疫情的稳定,旅游市场进入复兴快车道。租车出行方式越来越受国人青睐,带动国内汽车租赁行业进入全新的爆发期。特别是以休闲旅游为主的个人短租、租车自驾游等细分市场迅速发展,已成为行业推进主动力。

  “在携程不仅订机票、酒店、火车票,还可以租车。”携程集团CEO孙洁在发布会上表示,携程看好国内租车市场,加大支持租车业务发展。

  会上发布的数据显示,携程租车已成为各大旅游业务板块中复苏最快的业务线,GMV超越去年同期,携程租车今年增长率有望达到30%,用户同比增长也将达到40%。

  携程租车COO江文介绍,目前携程租车已与全国2000多家租车企业建立了合作,产品覆盖700多个城市,车型超过2000种,门店服务点超过50000个,可租赁汽车数量超过20万辆,为携程旗下超过4亿的注册用户提供租车服务。

  携程预计,2020年中国汽车租赁市场增长率将达到10%,有望在年底突破1000亿元大关。行业在高速发展同时,依然存在的“潜规则”正在阻碍行业发展。

  携程对用户进行了调研,发现相对于价格,用户对租车过程中的各项保障最为关心,超过90%的用户希望改变传统的租车押金模式。车辆车况、加油服务费等也是核心问题。租车保险赔付披露是否清晰透明、取车门店服务质量是否可靠、是否有客服提供全程服务、订单能否支持退改等的呼声也非常强烈。

  为此,携程联合租车公司正式发布了“无忧租”九大服务标准,这也是目前国内汽车租赁行业首个行业性标准。

  携程租车COO江文介绍:“九大标准每一条都针对行业现状‘有的放矢’。其中包括:免费取消、安心保障、优质车况、信用双免、洗后交车、油量保障、不限里程、在线认证、有车保障。”以信用双免为例,携程提出,在用户授权认证后,可根据芝麻信用或程信分,免除租车和违章押金。

  目前,已经有超过500家租车公司加入“无忧租”,在携程平台上提供产品。为了从价格上刺激需求,在发布会上,携程宣布启动“88全民租车节”。

  江文表示,租车价格同样也是用户关心的核心问题,为了让“无忧租”被更多消费者了解和使用,携程租车联合合作伙伴,为旅游者提供极具竞争力的价格,也通过高额补贴的促销方式,吸引更多旅游者使用租车。(张俊)